keskiviikko 15. toukokuuta 2013

Portfolio

Tjenare bloggen!

På tisdagen hade vi ett tillfälle i marknadsföringskursen där alla kursdeltagare skulle vara närvarande och presentera sina projekt åt andra deltagare samt åt uppdragsgivare.

Jag tycker personligen att tillfällen av denna natur inte brukar fungera enligt syfte, men denna gång blev jag faktiskt förvånad, tiden vi hade på oss användes ganska bra och man hann gå runt och bekanta sig med vad andra jobbat med och även det viktigaste, nämligen få höra åsikter och tankar kring ens eget projekt.

Vi har alltså under kursens lopp jobbat med en restaurang belägen i Hangö vid namn Restaurant Silversand. Restaurangen hade ett klart uppdrag åt oss, nämligen att utveckla en enkel hemsida åt dem.



Efter att ha diskuterat med uppdragsgivaren kom vi efter diskussion och funderande fram till att huvudsyftet med hemsidan skulle vara att man snabbt skulle kunna få möjlighet att ta kontakt med dem och att överhuvudtaget hitta info om vad de erbjuder och var restaurangen är belägen, detta eftersom att en stor majoritet helt enkelt nuförtiden söker via nätet efter info om ställen eller inrättningar som de hört om från andra.

För att klara av att göra genomföra detta projekt behövde vi direkt bestämma lite hur detta skulle genomföras eftersom att vi jobbade inom en ganska kort tidsram och även var pressade av andra kurser och åtaganden.  Vi kom fram till att vi främst skulle kommunicera via en grupp på Facebook, detta kändes även logiskt eftersom att då man publicerar någonting där angående projektet så finns det sparat där för att senare gå in och kolla vad som diskuterats.

Efter att ha diskuterat hur detta projekt skulle genomföras kom vi ganska snabbt då fram till att vi borde ha klara roller i vår grupp så att allt skulle fungera optimalt. Utan desto mera funderingar resulterade detta i att jag stod för själva tekniken bakom hemsidan och Sarina bakom bloggen. Sedan fungerade vi tillsammans med Marie och Emil som en enhetlig grupp för att uppnå våra mål.

Jag började med att lägga grunden för hemsidan och utveckla alla funktioner i den för att sedan presentera den åt de andra i gruppen, precis som det alltid är när det är frågan om att utveckla någonting nytt så behövs andra för att ge kritik och lösningar på frågor som känns svåra för en själv men kanske är enkla att svara på i grupp.

Utvecklingen av sidan gick enligt mig väldigt smort eftersom att facebookgruppen fungerade väldigt bra för detta syfte, jag lag ut någon ny funktion, resten av gruppen gav åsikter och så ändrade vi vidare tills vi alla var nöjda med designen och funktionerna i sidan. Möten med uppdragsgivaren fungerade även väldigt bra eftersom att Sarina personligen känner uppdragsgivaren vilket då betydde att hon fick sköta dessa och rapportera vidare åt oss, även här var det mest frågan om att visa vad vi åstadkommit och låta dem kommentera.

Efter mycket ändringar och funderingar kom vi slutligen fram till ett slutresultat som nu då presenterades för andra kursdeltagare samt uppdragsgivaren den här veckan. Uppdragsgivaren verkade vara riktigt nöjd med sidan och jag själv känner mig även relativt nöjd med sidan, med tanke på tidsramen och andra påverkande faktorer.



















Här ovan ser ni slutresultatet, både på en mobil enhet och på vanlig dator.


Jag tycker att denna kurs har fungerat riktigt bra i och med att vi alla har fått koncentrera oss på saker som vi finner intressanta och även saker som vi själva ansett att är relevanta för oss att lära oss. Kursen har ju varit lite speciell på så sätt att man inte alltid vetat om man gjort tillräckligt och så i och med att kursen inte följt den vanliga struktur som man är van med, dock känner jag nu så här i efterhand att detta kanske är en av de bästa marknadsföringskurser som jag deltagit i. Detta eftersom att jag anser att ämnen som marknadsföring kanske nog borde börja utvecklats lite mer åt detta håll för att hålla ämnet som en studieinriktning relevant och intressant för de studeranden.

Som sagt förut så blev det ju logiskt så att Sarina skrev ner våra och hennes tankar kontinuerligt i bloggen eftersom detta är någonting som hon är van med. Jag skrev endast dit tre inlägg vilket jag tyckte att räckte eftersom att jag kände att jag redan la ner väldigt mycket tid på att utveckla hemsidan. Under denna kurs har jag refererat till två böcker i bloggen varav en handlade om wordpress som är innehållspubliceringsverktyget som jag valde att använda mig av. Utöver dessa har jag ju även varit tvungen att läsa kontinuerligt relevant litteratur lite här och där för att utveckla sidan.

Jag tycker som en slutsats av denna kurs att den var intressant, men att mest intressant var att för en gångs skull få jobba som det är meningen i en grupp. Alla tog ansvar inom det område som de klart och tydligt hade mest kunskaper inom, detta ledde till att allting fungerade väldigt bra utan att onödig tid haskades på frågor och funderingar som inte är nödvändiga.

Angående vad jag lärde mig om marknadskommunikation är att t.ex om man tänker på att skapa en hemsida så räcker det inte med att endast besitta kunskapen om hur du producerar denna sida. Det gäller även att förstå vad kunden vill ha, detta blir svårt eftersom att kunden oftast inte riktigt vet vad den vill ha. Utöver detta känner jag nog även att man utvecklat sina kunskaper inom marknadskommunikation överlags också, vad är relevant för en restaurang? hur borde de synas? och så vidare, detta är frågor som är intressanta att fundera på oavsett företagsstruktur eller syfte.

Jag anser att jag förtjänar en 4:a med tanke på hur mycket tid jag lagt ner på denna kurs och vad jag åstadkommit, men med tanke på att jag varit tvungen att vara borta från flera föreläsningstillfällen på grund av diverse orsaker antar jag att sänker mitt förtjänade vitsord till en 3:a.

Om någon läser detta inlägg så önskar jag dig en trevlig och skön sommar!

Peace out!

//Robert





Blogginlägg:

http://grupplinssi.blogspot.fi/2013/05/sma-fix.html

http://grupplinssi.blogspot.fi/2013/04/pa-gang.html

http://grupplinssi.blogspot.fi/2013/03/the-internetmarketing-academy.html





maanantai 13. toukokuuta 2013


Bok nummer 3 (branding)



Hej alla blogg entusiaster.



Som den tredje boken valde jag Principles of marketing fourth edition av Frances Brassington och Stephen Pettitt från år 2006. Temat till boken banding och detta hittades en hel del på sidorna 301-317. Boken är inte flödande text, utan mera som en skolbok som är full med fakta och statistik. Boken har en mycket grundlig blick på branding  och presenterar det mycket väl. Fastän boken är från 2006, pointerar de också hur viktigt online branding är och hur man skapar ett online brand. I boken finns det allt om att hur man väljer brand namnet, olika typer av brand, hurdana berättelser det finns bakom olika brand, brand värderingar, fördelar bakom branding och solklart meningen med branding. Boken har också bra fortsättningar som berättar vad branding leder till och hur det formas kulturer runt branden.
Boken hade också statistik på olika brand och hur omtyckta de är. I Storbritannien var t.ex. the Sun skvaller tidningen de mest hatade brandet när Nokia och Google var de mest omtyckta branden år 2004. Undrar hur statistiken skulle se ut i dagens läge när Google som företag äger det mesta och Nokias värde på mobilmarknaden sjunkit markant.  Populariteten av de olika branden behöver dock inte betyda att det skulle gå sämre för företaget. T.ex. Mcdonalds och Manchester Untied är stora brand men mycket hatade inom Storbritannien. Fast dessa brand är hatade har de också en stor mängd älskare och är därför stora och globala brand.
Boken hade mycket fakta och var mycket intressant att läsa. Boken gav basfakta och bra exempel på olika brands. Genom exemplen fick jag en mycket bra överblick om branding och vad det går ut på. Boken var som sagt en skolbok och hade väsentlig fakta. Däremot fanns det så mycket annat i boken att branding var bara en del av de hela. Rekommenderar boken till alla som studerar marknadsföring.

//Emil!

Små Fix

Tjenare Bloggen

Nu börjar sidan äntligen vara så gott som färdig.



Vi träffades idag på hanken med vår grupp för att gå igenom det sista samt kolla igenom hemsidan så att den fungerar som den skall.


Jag fick även idag den mobila versionen av hemsidan att fungera, vilket vi i gruppen tyckte att är ganska viktigt i och med faktumet att mer och mer använder olika mobila enheter för att surfa istället för det traditionella alternativet.

Imorgon har vi då alltså ett tillfälle på hanken där vi skall presentera lite vad vi jobbat med och så vidare.

Blir intressant att se vad andra jobbat med och hoppas att de som vi gjort sidan åt även är nöjda med vår insats.

//Robert

Bok nummer 2


Tjeeeeeeeeeena bloggen!

Jag har läst Pearson international Edition Marketing av Solomon, Marshall och Stuart. Boken är från 2008 så gällande e-commerce har boken lite gammal fakta gällande statistik. Boken behandlar mycket brett marknadsföring, men det som jag läste nogrannare var om e-commerce. Lättare sagt Business-to-consumer e-commerce. Boken är som sagt från 2008 men är mycket intressant att läsa då man upplevt 5 åren här mellan och hur e-commerce har riktigt gått framåt. Boken talar mycket om förmåner och begränsningar till båda parterna av e-commerce. "Consumers can choose from hundreds of thousands of sellers worldwide...,” boken beskriver varför e-commerce är en växande marknad. Människor runt världen är inte beroende geografiskt, utan människor från t.ex. små byar kan köpa nästa vad som helst genom internet. Boken berättar också hur piratismen fick sin början och hur det bekämpades i början av 2000-talet.

Enligt boken var de största begränsningarna väntetiden på produkten. Konsumenten får inte produkten fysiskt utan är tvungen att vänta. Enligt boken tömmer 65 % av online konsumenter köplistan på grund av otydlig grafik eller att de inte är säkra om produkten är rätt. Detta leder också till säkerhetsfrågor som är väldigt relevanta i denna dag. I dagens läge har många lärt sig att kolla på sidorna och shoppa kritiskt, däremot har de så kallade hackers blivit mer aktiva. Boken hade också en intressant spalt om hur man mäter värde av online shopping och olika nätsidor.

En annan rubrik som var mycket intressant var B2C´s effect on future retailing. Boken berättar om hur butikerna måste med olika konster locka konsumenter till butiker för att kunna hålla fysiska butiker kvar. Många företag förbereder sig med olika konster som att butiken inte skall vara bara en butik utan att det finns mycket mer än bara produkterna.

Boken var mycket intressant att läsa på grund av att den var från år 2008 och därmed gav en inblick hur man har sätt framtiden inom e-commerce. Boken gav inte däremot mycket väsentlig fakta p.g.a. den var från år 2008. Men intressanta tankar och mycket grundligt inblick på B2C e-commerce

//Emil 

tiistai 7. toukokuuta 2013

Bok 3 - Email marketing

Den tredje och sista boken jag läst i kursen handlar som rubriken redan säger, e-postmarknadsföring av The Internet Marketing Academy. I boken nämns först att det första steget i att skapa en effektiv e-marknadsföring program är att etablera ett tydligt mål eller mål, många företag skapar av misstag för många mål för sin marknadsföring. Detta kan leda till ett program eller meddelande som är förvirrande för mottagare och producerar mindre optimala och effektiva resultat. Företag borde fokusera tidigt på inrättandet av ett gemensamt övergripande marknadsföringsmål och bestämma exakt hurdan e-postmarknadsföring de bör använda. Sedan är man redo för att skapa passande mail åt de rätta kundgrupperna. I boken ges det tips på att tänka på bland annat dessa saker:
Vad vill du att dina mottagare ska göra när de får din e-post?
Varför skulle de ta det samtalet till handling som du ber dem att ta?
Din layout och tillgångssätt måste också vara grundligt uttänkta och utvecklade, inte endast affärsidéerna.
Grunden till e-postmarknadsföring kunderna, eller sk. prenumeranterna. De utgör kontaktlistan som marknadsföringen är riktad till. När man börjar utveckla eller förbättra sin lista, bör man tänka på hur man kan segmentera sin lista i grupper av prenumeranter som har liknande intressen eller behov. Lika viktigt är också att skapa sk. "mätetal" för listan,  att överväga mål för storleken på segmenten eller grupperna. En insamling av relevant information hjälper att skapa dessa segment på ett noggrant sätt.
Hur kan man då kontrollera hur effektiv denna form av marknadsföring är? Nämligen genom att ha koll på hur många av dessa mottagare som faktiskt läser sin e-post. Detta bestäms av bl.a. kvaliteten på din mottagarlista, är prenumeranterna inte intresserade av innehållet kommer troligen heller inte öppna meddelandena. Även kvaliteten av själva meddelandet spelar roll, finner mottagarna inget värde i det kommer de troligtvis med tiden att tappa intresset för kommande meddelanden.
Boken innehöll mycket användbar information som var lätt att förstå, trots att man skulle tro att det är enkelt att marknadsföra via e-post finns det alltid saker man särskilt borde tänka på för att nå bästa resultat. Därför tycker jag att alla som sysslar med den sortens marknadsföring borde koncentrera sig på att ta dessa aspekter i beaktan.

//Marie


Bok 3 - Branding

Den tredje och sista boken jag läste för den här kursen var "4D brandimalli - menetelmä tulevaisuuden brandin luomiseen" av Thomas Gad. Boken behandlar vikten av brandet och hurdan roll det har i samhället idag. Han presenterar en så kallad brand-modell med hjälp av vilken man kan grunda en "brand kod" som ska stöda businessens alla delområden, allt från produktinnovation till rekrytering. 4D brandmodellen ska göra det möjligt att på ett djupare plan utvärdera brandets svagheter och styrkor och kan användas både för att grunda nya brand eller för att analysera de som redan finns. Han behandlar i boken flera olika aspekter, men jag tänkter koncentrera mig mest på byggandet av ett personligt brand, eftersom jag anser att det är någonting alla borde kunna göra.

Brandet har en viktig roll för olika ledarroller: för en HRM person betyder brandet värdena och attityderna, som är viktiga gällande företagets interna förhållanden och förhållandena mellan företaget och kunderna. För en politisk ledare är brandet ett viktigt verktyg för att bygga upp allianser och för business-fusioner. För en symbolisk ledare betyder brandet däremot allting: det innehåller värden och erfarenheter som den här sortens ledare behöver när han marknadsför företagets mission och bygger kredibilitet på marknaden. Det finns 3 steg att följa då det gäller grundandet av den personliga brandmodellen: brandets framtidsscenario, varumärkesimage och brandkod. Brandets framtidsscenarion hjälper utreda hurdana scenarion som ligger bakom ditt brand, vad du vill representera. Varumärkesimagen däremot indikerar hur andra människor ser dig. Alla har olika syner på dig, men i den här fasen är det meningen att du ska försöka fokusera på hur Du vill att andra ska se dig. Du ska gå igenom din funktionella, sociala, psykologiska och etiska dimension. Den här fasen ska man helst gå igenom före man går vidare till brandkoden, med hjälp av vilken du strävar till att uttrycka det som du vill representera. När det gäller den personliga brandkoden utgår man från företagets brandkod. Om företaget inte har en brandkod måste man göra en sådan och det gör man genom att gå igenom internetsidor, årsberättelser, företagsbroschyrer och arbetsplatsannonser. Man kan även ställa frågor gällande fördelar, kunnande, stil, uppgifter, visioner och värden. När företagets brandkod är färdig kan du grunda din egen brandkod.

Jag måste säga att boken var lite underlig för min smak. Vissa saker förklarades inte tillräckligt bra och vissa saker blev oklara, men allt som allt kan jag väl säga att jag lärt mig en hel del nytt om brand och grundandet av ett starkt brand.

//Sarina

lauantai 4. toukokuuta 2013

Bilder från Silversand


För en vecka sedan var jag på kvällen till Restaurant Silversand, restaurangen som vi håller på att fixa hemsida åt, och tog lite fina foton med min systemkamera. Solen går ner så fint där på kvällen vid horisonten och den speglar sig i havet, väldigt snyggt och mysigt. Det är nog en fin plats att vara på, speciellt under sommarmånaderna. Man kan njuta av solen och havet i Hangö i en lite annan lugnare miljö än inne i stan. Hoppas att platsen kan få ens lite mera synlighet efter att vi gjort klart hemsidan. Duktiga Robert har stått för själva fixandet av hemsidan, medan vi andra har planerat utseende och layout och jag har skaffat bilder och info. Jag är riktigt nöjd över hur smidigt arbetet har gått, det är inte alltid som grupparbeten fungerar!

Lite smakprov på bilder jag tog förra lördagen:







perjantai 26. huhtikuuta 2013

På gång

Tjenare Bloggen!

Under senaste vecka har jag på nytt varit sjuk, detta har förstås inte varit kul men samtidigt har jag ändå hunnit komma långt på att bygga grunden till hemsidan som skall göras åt restaurang Silversand.

Under föregående vecka började jag läsa boken "Beginning Wordpress 3" av Stephanie Leary, denna bok fungerar som en slags steg för steg guide över hur man implementerar en wordpress installation och även för den i användning för det syfte som man har.

Vi i gruppen valde att jobba med wordpress som publiceringsverktyg eftersom att det är ett verktyg som gör det ganska lätt för en oerfaren användare att uppdatera sin hemsida.

Boken av Stephanie Leary har under senaste två veckorna fungerat mer som en hjälpguide då vi stött på problem, även fast jag personligen har erfarenhet av detta så dyker ändå alltid många små problem upp som denna bok löst åt oss.

För tillfället har jag byggt upp en sida som endast prövar funktionerna, vilket betyder att det nu ännu skall ändras färgscheman, fyllas i texter och placeras passande bilder på sidan.



Här ser ni startsidan som nu består av en banner med en för tillfället provisorisk bild, under finns det 4 thumbnails som var och en skall representera tjänsterna som Silversand erbjuder, genom att klicka på dessa skall man komma in på en skild sida där man kan läsa mer om respektive erbjuden tjänst.


Utöver startsidan har vi även skapat en lunchsida där besökarna snabbt kan kolla vad det är för lunch på restaurangen, ett bildgalleri med bildspelsfunktion och en skild sida med kontaktuppgifter samt ett kontaktformulär.



Hittills rullar allt på bra med sidan och vi har nu fått klara direktiv på vad för bilder samt färger som sidan skall bestå av, roligt när saker går smidigt!


//Robert

tiistai 23. huhtikuuta 2013

Bok 2 - Marketing management

Hejsan!

Som bok nummer två läste jag den omfattande Marketing management av Philip Kotler. Den innehöll en massa intressant information om just bl.a. branding och reklam. Mycket av innehållet som stod i boken hade jag inte tänkt på tidigare, exempelvis som det står redan i början om en sk. "övergångsekonomi" som råder i reklambranchen. Den gamla ekonomin karaktäriserades av massproduktion och masskonsumtion. Det menas att butikerna var fyllda med varor, reklam, rabatter och erbjudanden. I dagens läge är det lättare att vara mer målinriktad och mer specifik tack vare informationsteknologin. Den hjälper att göra produktionsvolym och pris mer anpassat och precist, företag kan även kommunicera på ett mer strategiskt och fokuserat sätt. Konsumenterna har en större makt att påverka, eftersom det är allt enklare att jämföra priser och dela med sig åsikter om produkter eller tjänster. Denna information är lättare att få tag på, allt från filmrecensioner till ordböcker just tack vare internet.
Dock kan även företag påverka på ett allt effektivare och inflytelserikt sätt och därmed nå sin målgrupp. Detta tack vare nya försäljnings- och informationskanaler. Internet är även här en stor källa, och fungerar som en försäljningskanal samt reklamplats.
Boken var enligt min åsikt läsvärd och jag tycker alla som är intresserade av reklam borde åtminstone läsa de kapitel som tilltalar en.

//Marie


Storytelling workshop idag

Vi hade visst en lite annorslunda workshop idag, nämligen en storytelling workshop. Tanken med den var att utgå ifrån ett valfritt tema som kunde ha med projektet att göra eller med något tema man stött på i boken som skulle vara läst till idag. Emil och Robert kunde inte tyvärr närvara, men vi fantasifulla flickor bestämde oss för att göra en riktig saga utgående från var restaurang Silversand står idag tills var de kommer att stå efter att vårt projekt är slutfört och de har sin nya hemsida. Eftersom vi inte tydligen är lika tekniskt begåvade som många av de andra gruppernas medlemmar, så använde vi oss tråkigt nog av bara powerpoint jämfört med de andra som använde sig av iMovie, domo och liknande. Nåja, en liten berättelse i nästan riktig sagoanda fick vi iallafall ihop och det får vi vara nöjda med.

Jag lärde mig åtminstone att det lönar sig att söka på internet efter verktyg, eftersom många är gratis och mycket bra och lätta att använda. Workshops är givande på det viset - man lär sig mycket av de andra!

//Sarina

maanantai 22. huhtikuuta 2013

Vad vet jag om marknadskommunikation idag?

Vad vet jag om marknadskommunikation idag som jag inte visste när jag började kursen? Ja, nog kan man väl säga att jag har fått en aningen bredare syn på ämnet. När jag i början av kursen hörde ordet marknadskommunikation tänkte jag endast på ordet kommunikation, alltså hur man "talar" med sina kunder och samarbetspartners på marknaden. Tänkte kanske snarare på att det handlar om olika medier att kommunicera via, typ "newsletters" via e-posten och så vidare. Vad jag nu vet däremot är att det handlar om mycket mer än så. All marknadsföring, alla kampanjer, alla reklamaffischer, alla slogans, all PR och allt det företaget säger och gör är marknadskommunikation, alltså hur man når ut till kunderna. Det sker genom allt man ser och hör. Jag har lärt mig att det krävs en hel del bakgrundsarbete för att veta hur man ska marknadsföra till en viss sorts kunder, man måste alltså kanske till och med göra marknadsundersökningar och segmentera för att veta hur man ska kommunicera med sina olika målgrupper. Allting handlar om att spela med färger, ord, personlighet, brand och liknande för att kommunicera så effektivt som möjligt med sina kunder ute på marknaden.

I och med vårt projekt med Restaurant Silversand har jag insatt mig lite mera på den marknadskommunikationen som har att göra med hur man ska göra en smidig hemsida som ska verka intressant för läsaren. I den andra boken jag läste lärde jag mig att det handlar om att göra det så enkelt och smidigt och vackert för läsaren som möjligt, genom att använda beskrivande bilder, färger och ord och genom att skriva på ett förståeligt men ändå "relaxed" sätt. All viktig information ska komma fram utan att man är tvungen att leta och klicka sig överallt.

Inte kan jag säga att jag är någon mästare på marknadskommunikation ännu, men jag hoppas att jag lär mig mer och mer helatiden och att jag efter att vi har slutfört vårt projekt kan de viktigaste grunderna i marknadskommunikation, i alla fall gällande internetmarknadsföring.

//Sarina

keskiviikko 17. huhtikuuta 2013

Bok 2 - Marknadsföring på internet

Eftersom vårt projekt handlar om att göra en hemsida åt ett företag tyckte jag att det passade perfekt att läsa boken Marknadsföring på Internet av Anders Frankel. Där kommer fram många bra tips som jag tror att vi kan ha stor nytta av med tanke på vårt projekt och innehållet på hemsidan. En av de sakerna som vi enligt mig borde fokusera på och som Frankel tog upp som en viktig sak i boken, är själv atexten på hemsidan. Själva orden på hemsidan gör så att kunderna hittar till hemsidan och de har som uppgift att sälja och övertyga. Texten ska vara lätt att hitta, man ska snabbt hitta den information man behöver och den ska inte vara allt för marknadsföringsinriktad, det viktigaste är att den också är trovärdig! Vad han också betonar är att man inte ska sträva till att skriva väldigt högtravande eller använda fackuttryck, utan hellre satsa på att skriva mera "relaxed" men ändå rätt förstås! Förkorta, förkorta, förkorta är någonting han också säger flera gånger, ingen kommer till en hemsida för att läsa långa romaner! Man ska också tänka på tilltalsord, att sälja med känslor, uppmana läsaren och att öka läsbarheten vilket sker genom att tänka på stycken, teckenstorlek, radavstånd och så vidare.

När det gäller grafiken och designen på hemsidan säger han att den ger en viss identitet åt företaget och syftet med den är att göra det lättare för kunden att hitta dina produkter och tjänster. Det med bilder har vi redan funderat ganska hårt på och designen och layouten på hemsidan är någonting vi definitivt ska satsa på. Första sidan ska redan förmedla vilka olika tjänster företaget erbjuder och bilderna på framsidan ska förmedla stämningen i restaurangen.

En sak som jag själv inte funderat på ännu men som kommer fram i boken är hur man ska komma så högt upp på listan som möjligt i naturlika sökresultat i olika sökmotorer på internet. Man kan t.ex registerar eller anmäla sig hos olika sökmotorer men också handlar det om att försöka identifiera vilka sökbegrepp "kunderna" använder sig av och utgå från det. Det är alltså någonting vi ska försöka tänka på då vi lägger upp hemsidan.

//Sarina


Sneak peek, visst är det vacker vy från restaurangen? Tänk er en fin solnedgång som går ner där vid horisonten ännu och en kall cider i handen ute på varma terassen, ahh!



tiistai 16. huhtikuuta 2013

Projektet framskrider sakta men säkert...

Igår blev det kanske en lite ineffektiv workshop för vår grupps del. Det största problemet för oss är väl att vi egentligen har så klart för oss redan vad det är vi ska göra - en hemsida åt Restaurant Silversand - så det fanns inte så mycket att fundera vidare på. Robert, som till största delen kommer attt ansvara för att göra det praktiska med hemsidan, var borta så vi kunde inte börja forma den ännu. Vad vi dock gjorde var att välja ut bilder, skriva några texter till bilderna, planera layout och färger. Känns skönt att vi har projektet klart för oss så det är egentligen bara att börja fixa nu. Tror att både vi som grupp och våra uppdragsivare kommer att bli riktigt nöjda bara det blir färdigt! I väntan på ett fint slutresultat.....

//Sarina

tiistai 9. huhtikuuta 2013

Projekt Restaurant Silversand

Under kursens lopp är det meningen att vi ska göra något projekt i samarbete med något företag som vi själva får välja och kontakta. Projektet kan man ganska långt välja själv och bestämma sinsemellan med företaget men det viktigaste är att det ska på något vis främja deras marknadskommunikation. Vi bestämde oss för att som vårt projekt ta och hjälpa en restaurang i Hangö, nämligen Restaurant Silversand. Det är en restaurang lite utanför Hangös centrum och den ligger nära havet i en mysig och lugn miljö. Vår uppgift blir nu att bygga upp en hel hemsida åt dem, eftersom de fortfarande inte har någonting annat än en facebook sida. Det är roligt att de vågar ge en så pass "stor grej" på vårt ansvar och samtidigt är det lite utmanande. De flesta av oss i gruppen verkar riktigt ivriga över det här projektet och vi har redan hunnit bolla fram och tillbaka med ideer och har en ganska klar bild över hur vi vill att sidan ska se ut. Nu återstår det bara att höra med ägarna vad de tycker :). Jag tror att vi alla är ivriga över projektet också därför för att vi har ett klart mål och vet egentligen precis vad vi vill och ska göra, istället för att yra omkring som hönor och fundera om och om igen vad vi ska hitta på. Att vi dessutom gör någonting som vi vet att är av ganska stort värde till företaget och som de säkert kan ha nytta av känns också bra.


Det blir nog bra det här!

//Sarina


maanantai 8. huhtikuuta 2013


Workshop 2.4.


På föreläsningen den 2.4 jobbade vi vidare på våra ”mindmaps” med hjälp av våra böcker vi läst över påsken. Vi gick igenom de olika böckerna som vi läst och därmed lämpade vi våra ”mindmaps” enligt dem.  Vi satt i grupper och diskuterade varefter vi roterade till olika grupper för att söka synpunkter från deras ”mindmaps”. Bokvalen i de olika grupperna var mycket intressanta. Workshopen i sig gav inte mig mycket, men själva genomgången av olika böcker och synpunkter av böcker var den intressanta parten. Det nya som till vår mindmap anpassning till kultur, märkeslojalitet, märkesmotstånd, rätta val, rykte och immateriella tillgångar.
Linssis mindmap. xoxo Emil

maanantai 1. huhtikuuta 2013

Hejsan…


Mitt påsklov gick riktigt fint med att läsa marknadsförings boken Märken och Människor  av Anders Bengtsson och Jacob Östberg. Boken handlar som sagt om hur människor lever med märken i vardagen. Boken har också bra pointer hur människor reagerar över märken och har till exempel märkesmotståndet ökat under dessa år.  Boken ger också svar på frågor som skillnaden mellan begreppen på märke, varumärke, brand och trademark.

Boken ger också en bra bild hur ett märkes kulturella mening skapas.  Boken ger också en historieblick och beskriver hur man forskat tidigare som till exempel från forska köpbeteende till att forska konsumentbeteende och därefter konsumtionskultur teori.
Boken hade flera intressanta faktorer men därmed också mycket grundliga vardagliga vanor.
En intressant del var aktörer som skapar märkets mening och hur stor betydelse det har för framtiden. Sådana kulturella saker kommer man inte att tänka på och hur viktiga de egentligen är. Boken berättade också att hur märken har i denna dag blivit tatueringsmotiv och att kommersiella märken får en speciell, personlig och kulturell relevant status. Är detta extrem märkeslojalitet?
Märkesmotstånd var ett mycket intressant avsnitt. Hur motståndet uppkommer och hur bekämpas detta.

Bokens information gav helt enkelt en ny bild på marknadsföringen och därmed också riktningen för den. Boken hade också några nya ord som kreolisering, brand equity etc. Boken visade också hur konsumenterna kan svartmåla företag och ge en sorts motstånd som företagen måste kämpa emot. Boken gav också en psykologisk synvinkel på marknadsföring som till exempel Harley Davidson grupper och vad som accepteras mellan dem. 

xoxo Emil

Bok 1 - Optimal marknadskommunikation

Den första boken jag valt att läsa handlar som inläggets rubrik redan berättar, optimal marknadskommunikation. Den är skriven av Michael Dahlén och Fredrik Lange. Boken är väldigt omfattande och skulle därför även passa som kursbok enligt min åsikt, den ger täckande grunder inom marknadskommunikation och lite till.Boken behandlar alla delar som man måste kunna för att planera effektiv marknadskommunikation. D.v.s. budgetering, målsättningar och målgruppsanalyser. De nästa kapitlen handlar mest om varumärken och positionering. Man får även nyttiga kunskaper kring reklam, exempelvis planering och dess utformning, vilka medier som är nyttiga och inflytesrika etc. Den innehåller också kapitel om alternativa kommunikationssätt som PR, CSR, opinionsbildning och säljfrämjande aktiviteter. Man kan även hitta en del forskningsresultat i boken som stöder teorin, därför blir den väldigt mångsidig. För denna kurs är alltså boken ytterst passande då vi skall skapa en hemsida åt ett företag och använder då oss av en av dessa medier, nämligen internet och Facebook. 

//Marie





Open space 26.3.2013

Förra tisdagen hade vi en för många mycket annorlunda föreläsning. Istället för en vanlig föreläsning hade vi ett så kallat open space, vilket för mig åtminstone var riktigt nytt. Tanken med denna open space var att vi i grupper på 6 personer skulle gå omkring till 6 olika punkter vilka alla behandlade ett skilt tema. Dessa 6 teman var: ny media, branding, intern kommunikation, PR, Företagsbloggar och Generation Z. Vid alla dessa punker, som var utspridda i skolan, satt det en expert inom området som förklarade vad dessa betyder. Vi hade möjlighet att få igång en diskussion och komma fram med frågor gällande de olika teman som fanns. En riktigt bra möjlighet att personligen få fråga om sånt som möjligtvis intresserar en själv. Vid varje punkt skulle vi dessutom skriva anteckningar för att vi sedan i slutet av timmen skulle sammanfatta det vi lärt oss på en poster och sedan försöka på ynka 2 minuter presentera det för resten av klassen och experterna. Vi hann tyvärr bara presentera 4 av 6 teman på dessa 2 minuter, tiden sprang ju iväg! Här får ni se en bild på vår grupps sammanfattning. Ganska snabbt skrev vi ihop den på grund av brist på tid, men en liten skymt om vad allting handlade om får man ju ändå!

//Sarina

torstai 28. maaliskuuta 2013


The Internet Marketing Academy
Developing an Internet Marketing Strategy



Sitter för tillfället med 38,4 graders feber och försöker lite sammanfatta det jag läst, boken handlar om webbaserade marknadsföringsstrategier och vilka olika koncept som hör till detta. Orsaken till varför jag valde denna text är väl egentligen två olika, främst för att detta är någonting som intresserar mig i och med att mitt huvudämne är informationssystem men även för att jag tror att detta är någonting som är väldigt essentiellt i dagens form av marknadskommunikation, en stor del av marknaden nås genom olika former av informationspublicering på internet.

Det som är intressant med denna typ av bok eller text är att det är skrivet mera som en slags guide för hur läsaren skall genomföra vissa saker för att uppnå tänkta mål, detta inom detta ämne tycker jag gör läsningen mera intressant och driver även mig som läsare till att tänka efter hur jag själv gör likadana saker i min egen verksamhet.

Exempel på det som beskrivs i boken är många, dock är det värt att nämnas att många företag inte helt enkelt har en klar online strategi, man vet inte vad som är målet med ens online profil och vidare vet man dessvärre inte heller hur man mäter effekten av denna.

Efter att ha läst denna bok inser jag att denna text kanske var lite väl enkel, hur som helst ser jag inte detta som någonting endast negativt eftersom att det bedriver i alla fall mig som läsare att ta reda på mera om de olika ytligt beskrivna rubrikerna i boken. Vidare kommer jag att använda det som jag läst här för att läsa vidare om likadana ämnen men kanske då på ett sådant vis så att man istället för att läsa en kort bok om hela ämnet överlag väljer att läsa flera böcker som beskriver de olika beståndsdelarna om online marknadskommunikation mera grundligt.

 

//Robert

keskiviikko 27. maaliskuuta 2013

Bloggar

Ciao!

Det var inte lika lätt att hitta bloggar inom detta ämne men jag är glad att jag sökte eftersom det dök upp en hel del intressant som jag tycker var nyttigt att läsa om. Personligen läser jag en hel del bloggar, exempelvis mode-,tränings-,mat-, ekonomi- och livsstilbloggar.

Här är två intressanta bloggar som berör marknadsföring samt kommunikation:

http://www.marketingprofs.com/

Denna blogg behandlar ämnen främst kring marknadsföring, allt från reklam till kundrelationshantering.  De informerar även om uppkommande evenemang och seminarier, många av kan även ses online!




Skrivs av Danny Brown som är den verkställande teknikern på ArCompany. Han är även en prisbelönt marknadsförare, författare och bloggare.

"The business world is evolving - make sure your brand isn't being left behind. Get strategies and insights from one of the leading marketing blogs in the world."

Bloggen innehåller information om sociala medier, PR och marknadsföring. Den behandlar också hur man kan kombinera marknadsföring, PR, kundservice och mer med sociala medier, samt ger tips hur man ändra strategier t.ex. då företaget och dess kunder gör affärer. Den ger förslag, lösningar och utvecklar idéer för dina behov inom branschen.

Danny Brown
//Marie

Effektiv marknadsföring

Halloj!

Det var svårt att välja ut endast två företag med lyckad marknadsföring då det finns massvis med kampanjer samt så otroligt mycket reklam överallt. Dagligen ser vi tiotals reklamer i samband med tv,internet,på stan osv. Därför bestämde jag mig att välja ut två branscher som påverkar mig eller helt enkelt är intressanta av någon anledning. Sarina nämnde redan Nike och Apple, båda två lyckas även påverka mig med sin marknadsföring, särskilt Nike.

Det första företaget är det svenska modemärket Hennes & Mauritz. Deras kampanjer är alltid väldigt stora och på senaste tiden har de även börjat allt oftare med att göra samarbeten med olika designers. Eftersom jag själv gillar mode och kläder är det intressant att följa med H&M:s kampanjer. De har även på sistone samarbetat med en hel del designers som jag personligen gillar mycket, exempelvis Roberto Cavalli, Jimmy Choo, Anna dello Russo, Elin Kling, Lanvin etc. H&M brukar ha stora reklamer utanför deras varuhus som är svåra att missa, likaså deras reklamer på tv.

Jimmy Choo for H&M


Företag nr 2 jag valt att skriva om är Nokia. Trots långvariga motgångar satsar de fortfarande hårt på att bibehålla en stark position på marknaden. Förutom den europeiska marknaden har de även lyckats på den asiatiska marknaden rätt så bra med tanke på omständigheterna, och senaste målet har varit den amerikanska marknaden. Där har de haft en stor framgång på sistone eftersom de lyckats skapa avtal med de största operatörerna. Särskilt Windows phone kampanjen har synats flitigt både på tv och ute på stan. Man märker att de tydligt att de satsat på den kampanjen, och personligen anser jag att kampanjerna varit stilrena och lyckade. Telefonmodellerna är även personliga och annorlunda än de övriga modellerna på marknaden.



//Marie

3 reklamer som fångat min uppmärksamhet

Följande reklamer har då fångat min uppmärksamhet på ett eller annat vis. Eftersom jag kollar för det mesta på svensk tv har jag valt två svenska reklamer som jag sett nyligen på några av de populäraste kanalerna i Sverige. 


Den första reklamen tillhör Returpack och representerar deras reklamkampanj på Pantamera.nu. Det som väckte min uppmärksamhet i reklamen var framförallt låten som spelas, d.v.s. den kubanska låten "Guantanamera" skriven av José Fernández Diaz, dock har den modifierats så att det låter som de skulle  sjunga "panta mera" i reklamen. Stämningen i reklamen är även glad och smittar även därför lätt av sig.





Följande reklam hyllades av många på Facebook efter att den kom, nämligen ICA:s "Finland reklam". Den var humoristisk som ICA:s reklamer brukar vara och jag gillar att de ville hylla Finland på våran självständighetsdag. Tummen upp för ICA!



Den tredje reklamen kommer jag fortfarande ihåg trots att den visades senast för 5 år sedan. Samma reklam vann även MTV3:s röstning för bästa reklam 2007. Nämligen Saarionen:s "Meidän äiti" reklam. Den är rolig och barnen i reklamen gör den lite oskyldig och söt. Därför väcker den säkert  även uppmärksamhet hos alla åldersgrupper.



//Marie





tiistai 26. maaliskuuta 2013

Reklamer som stoppar mig...


Som första videon valde jag den klassiska  Tupla rekalmen från slutet av 80-talet. Reklamen är nästa som från Indiana Jones film och har en mycket rolig och kanske liderlig slut fras. Reklamen har över 200.000 views på youtube som är väldigt mycket för en finsk reklam från 80-talet.



"Allt du behöver veta om marknadskommunikation"

Så heter boken jag läste för vårt första läsningsuppdrag. Boken är skriven av Anders Amnéus och föll mig intressant bara av den enkla orsaken att den utgår från ett lite roligare perspektiv när det gäller marknadskommunikation. Istället för att bara vara den där typiska teoretiska boken med (tråkiga) modeller och figurer som man genast förväntar sig så är bokens utgångspunkt det att du står vid bardisken och ska försöka marknadsföra dig själv. Vem ska du prata med och hur, när och vad ska du säga när du står där och hänger vid disken? Allt detta handlar om marknadskommunikation men är beskrivet från ett perspektiv som kanske inte faller så naturligt från ett universitets synvinkel - det är just därför jag valde boken!

Anders beskriver marknadskommunikation som en organisations kommunikation med sina intressenter och att det handlar om att få andra att göra så som vi vill. Han utgår i boken från hur vår hjärna fungerar och utifrån det går han steg för steg, ganska ytligt, igenom alla de skeden som slutligen leder till att vi får människor att agera precis som vi vill. Hur ska du med din kunskap om marknadskommunikation lyckas ragga någon vid bardisken på de sena nattimmarna? Han menar på att den marknadskommunikativa arbetsprocessen handlar om att göra allt i rätt ordning, varje steg bygger på det senaste steget. Han har delat in processen i sex punkter: målgrupp, konkurrenter, målsättning, koncept, utförande och mätning.

I det första kapitlet som handlar om val av målgrupp kommer det tydligt och klart fram några punkter som är viktiga att komma ihåg när det gäller val av målgrupp; man ska göra marknadsundersökningar, man ska kunna analysera det insamlade materialet, segmentera (fundera på vem man vill rikta sig till), målgruppsanalysera och titta på själva köpprocessen och köprollerna. Här föll det mig intressant hur många olika steg det egentligen finns då man ska välja målgrupp och hur många olika aspekter man egentligen måste tänka på gällande alla de skilda punkterna. Det handlar om att kunna urskilja olika sorts människor och kulturer, veta vad som fungerar för just den typen av människan och känna till deras behov, "kunskap är makt".

En annan viktig sak han tar upp i boken är konsten att kunna sälja sig själv, bygga upp sitt egna varumärke. Det gäller att hitta en balans mellan att vara redundant (vanlig och förutsägbar) och entropisk (ovanlig och oförutsägbar). Man får inte vara för tråkig men inte heller alltför annorlunda, utan ha något litet extra som gör en intressant jämfört med dina konkurrenter. Kom fram med vilka värden du står för. Även valet av marknaden är viktig, man ska välja en marknad där man kan få ut så mycket som möjligt, där kostnaderna är så låga som möjligt i förhållande till hur bra affärer du kan göra. Hur ska du positionera dig gentemot andra? Vad har DU att komma med jämfört med alla andra?

Den tredje viktiga saken Anders tar upp är att man ska ställa upp ett rimligt mål man vill uppnå, man ska ha en klar bild framför sig gällande sina målsättningar och man ska försöka vara realistisk. När man har det på det torra kan man börja fundera på konceptet, dvs vad är det jag ska säga för att få människor att göra som jag vill? Här betonar han hur viktigt det är att kunna förstå hur människor påverkas, man måste alltså kunna sätta sig in i andra människors situation. Vår hjärna är ett komplicerat organ som reagerar på vissa saker automatiskt och den går att manipulera ganska enkelt, det är en sak som är viktig att komma ihåg! Minnet är någonstans man ska sikta på att hamna hos hos kunderna och detta menar Anders på att man gör genom att påverka många sinnen samtidigt, väcka känslor, synas vid flera tillfällen, koppla till erfarenheter, skapa samband och att inte prata alltför mycket, till exempel. Som företag är det viktigt att man har en USP, alltså en unik säljande poäng. Det är någonting som målgruppen går igång på, och det får man reda på i samband med marknadsundersökningarna.

När det gäller hur man ska få fram sitt koncept, dvs själva utförandet, har varumärket, vilket jag tog upp tidigare, en stor roll. Han nämner även andra, ganska enkla knep, som kan få människor att agera som du vill, t.ex genom att använda färger, vara tydlig, konkret och konsist, satsa på storlek, rubrik, glädje och på att överraska och använda dig av rörelser och sex i sina reklamer slipper man långt. Man ska även skapa känslor, ge en känsla av att man uppfyller något behov och få produkten/tjänsten att kännas som livsviktig. Pris, namn, utseende, användning av olika medier, PR, Sales promotion är också någonting man ska satsa på stort för att lyckas! Med tanke på reklamkanmpanjer och annan marknadsföring som jag sett från förut kan jag nu konstatera att många av dessa knep används flitigt. Är det rea använder man sig av stora skyltar med stora rubriker. I många klädreklamer som kommer på TV, t.ex Lindex, H&M, Ellos osv, är det oftast glada unga tjejer som rör på sig, har färggranna fina kläder på sig och kanske något "catchy" musikklipp som man lätt i framtiden förknippar med just det varumärket eller den reklamen.

I ett nötskal kan jag säga att det var en väldigt omfattande bok som gick igenom grunderna i marknadskommunikation på ett väldigt tydligt sätt. Snäppet intressantare text att läsa istället för de tjocka kursböckerna, så jag kan varmt rekommendera denna om man vill ha en allmänbildande uppfattning av vad marknadskommunikation är! I framtiden hoppas jag att dessa små knep kan vara till nytta då jag ska skriva min kandidat, kanske få planera någon mindre reklamkampanj i någon kurs eller liknande. Boken är en säker och lättläst källa som man jag säkert kan ha nytta av i många tillfällen.

Kanske man inte behöver sitta ensam vid baren om man vet hur man ska kommunicera...? ;)

//Sarina

maanantai 25. maaliskuuta 2013

Bloggar om marknadskommunikation

När jag sökte på google efter bloggar om marknadskommunikation kom det upp mera än vad jag trodde. Hade aldrig tänkt att det egentligen skulle finnas så mycket, men det var en bra uppgift vi fick eftersom jag nu kanske får några nya intressanta och nyttiga bloggar med bland med mina mode- och träningsbloggar i mina bokmärken, hehe.

Ett exempel på en marknadskommunikationsblogg är Mine Goes To Eleven! (Klick). En positiv sak är att om man inte orkar bläddra igenom hela bloggen kan man söka bland med kategorierna till vänster. Där finns att välja mellan t.ex Branding, Coola idéer, Kreativitet, Kommunikation och Inspiration.

 En till: Internationalisering (Klick). Drivs av Judith Wolst som är specialist inom sociala medier, internetmarknadsföring och Online-PR. I bloggen diskuterar hon om alla möjliga internetrelaterade fenomen, om kreativitet och som ett plus är bloggen fylld av bilder och videon vilket förstås är trevligt som kontrast till all text.






//Sarina

Företag med lyckad marknadsföring

Godmorgon och solig start på veckan. Super fint väder ute en såhär tidig måndagsmorgon, våren närmar sig med stormsteg - NICE! Vad jag ska prata om är ändå inte vädret, utan om två företag som enligt mig gjort exceptionellt bra marknadsföring. Det finns många företag som enligt mig gjort bra marknadsföring, men ett som genast ploppar upp i mina tankar är Nike. Kan hända att det har med mitt egna intresse att göra också, men tycker att Nike ofta lyckas med sin marknadsföring. De har svettiga och verklighetstrogna reklamer i TV som verkligen ger en liten "kick in the ass" åt en själv och så använder de även kändisar i sina reklamer. Dessutom har de olika apps till smarttelefoner, både träningsprogram och springappar som är väldigt populära. Deras färggranna träningskläder och träningsskor syns dessutom överallt och kan nästan svära på att de flesta som tränar aktivt äger något snyggt plagg utav Nike! Förutom allt detta är företaget känt för sina slogans, varav "Just do it" kanske är den kändaste.

 

Ett annat företag som definitivt har lyckats med sin marknadsföring är Apple. Det är oundvikligt att de lyckats, eftersom åtminstone varannan människa i min närkrets äger någon produkt av Apple och majoriteten av de som jag ser surfa på sin laptop i skolan gör det med en Apple dator. Företaget har lyckats bygga upp ett världskänt brand som är känt på allas läppar. De är pionjärer när det gäller produktdesign och produktfunktioner.

 

//Sarina

torstai 21. maaliskuuta 2013

3 reklamer med "stopping power"

En av uppgifterna vi fick under vår första föreläsning i marknadskommunikation på tisdagen (19.3.2013) var att leta upp 3 reklamer, t.ex på Youtube, som vi själva anser att är bra och har någon sorts "stopping power". Med andra ord ska den stå ut från mängden, vara lätt att komma ihåg eller på något annat vis vara så intressant att man fastnar för den. Själv lägger jag oftast märke till reklamer med humor, bra musik och snygga människor eller sådana som på något vis är totalt "out of the box" och på något vis oväntade. Men även reklamer som på något vis är harmoniska och har en lugnande effekt och sådana som på något vis väcker känslor eller som jag kan relatera till är sådana som jag fastnar för. Här nedan har jag åtminstone valt ut 3 reklamer som jag själv fastnat för!

The force: Volkswagen reklam


Den här reklamen är bara så söt! Jag fastnar väl för den eftersom jag tycker om allt gulligt, som små söta barn och små söta djur och här får jag sådana empatiska känslor för den stackars lilla pojken som försöker använda magi i sin "häftiga" Dart Vader utstyrsel men misslyckas gång efter gång. Han ser så liten och gullig ut där när han försöker leka så tuff. Ändå har reklamen gjorts aningen dramatisk med "The imperial march" låten från Star Wars som dessutom många känner igen.

Adam and Eve: Doritos reklam


Doritos brukar varje år ha en massa bra reklamer och den här är bara en av de få bra reklamer av dem enligt mig. Den här börjar så harmoniskt med en snygg brud, lite fågelkvitter och långsamma rörelser. Allt är liksom frid och fröjd och man fastnar för den genast. "Sex sells" brukar man väl säga och man förväntar sig lite att mannen, så blåögda som män nu brukar vara hihi, skulle ta en tugga av äpplet som den här snygga kvinnan erbjuder. Det blir ändå en total turn around och hela den där stämningen på något vis försvinner när han mitt i allt bara säger "naah I'm good" och gräver ner handen i sin Doritos-chipspåse istället. Tycker det är lite lustigt.

Fashionista daddy: Doritos reklam

 

En till Doritos reklam! Tycker den är lite rolig då en liten prinsess flicka lyckas manipulera några riktigt ordentligt manliga män att klä sig i prinsesskläder och make up bara för att få lite Doritos chips.

Här är nu 3 av många bra reklamer jag sett. Utav Doritos reklamerna kunde jag ha sagt ännu flera men kanske det kommer i ett annat inlägg.

// Sarina