"Allt du behöver veta om marknadskommunikation"

Så heter boken jag läste för vårt första läsningsuppdrag. Boken är skriven av Anders Amnéus och föll mig intressant bara av den enkla orsaken att den utgår från ett lite roligare perspektiv när det gäller marknadskommunikation. Istället för att bara vara den där typiska teoretiska boken med (tråkiga) modeller och figurer som man genast förväntar sig så är bokens utgångspunkt det att du står vid bardisken och ska försöka marknadsföra dig själv. Vem ska du prata med och hur, när och vad ska du säga när du står där och hänger vid disken? Allt detta handlar om marknadskommunikation men är beskrivet från ett perspektiv som kanske inte faller så naturligt från ett universitets synvinkel - det är just därför jag valde boken!

Anders beskriver marknadskommunikation som en organisations kommunikation med sina intressenter och att det handlar om att få andra att göra så som vi vill. Han utgår i boken från hur vår hjärna fungerar och utifrån det går han steg för steg, ganska ytligt, igenom alla de skeden som slutligen leder till att vi får människor att agera precis som vi vill. Hur ska du med din kunskap om marknadskommunikation lyckas ragga någon vid bardisken på de sena nattimmarna? Han menar på att den marknadskommunikativa arbetsprocessen handlar om att göra allt i rätt ordning, varje steg bygger på det senaste steget. Han har delat in processen i sex punkter: målgrupp, konkurrenter, målsättning, koncept, utförande och mätning.

I det första kapitlet som handlar om val av målgrupp kommer det tydligt och klart fram några punkter som är viktiga att komma ihåg när det gäller val av målgrupp; man ska göra marknadsundersökningar, man ska kunna analysera det insamlade materialet, segmentera (fundera på vem man vill rikta sig till), målgruppsanalysera och titta på själva köpprocessen och köprollerna. Här föll det mig intressant hur många olika steg det egentligen finns då man ska välja målgrupp och hur många olika aspekter man egentligen måste tänka på gällande alla de skilda punkterna. Det handlar om att kunna urskilja olika sorts människor och kulturer, veta vad som fungerar för just den typen av människan och känna till deras behov, "kunskap är makt".

En annan viktig sak han tar upp i boken är konsten att kunna sälja sig själv, bygga upp sitt egna varumärke. Det gäller att hitta en balans mellan att vara redundant (vanlig och förutsägbar) och entropisk (ovanlig och oförutsägbar). Man får inte vara för tråkig men inte heller alltför annorlunda, utan ha något litet extra som gör en intressant jämfört med dina konkurrenter. Kom fram med vilka värden du står för. Även valet av marknaden är viktig, man ska välja en marknad där man kan få ut så mycket som möjligt, där kostnaderna är så låga som möjligt i förhållande till hur bra affärer du kan göra. Hur ska du positionera dig gentemot andra? Vad har DU att komma med jämfört med alla andra?

Den tredje viktiga saken Anders tar upp är att man ska ställa upp ett rimligt mål man vill uppnå, man ska ha en klar bild framför sig gällande sina målsättningar och man ska försöka vara realistisk. När man har det på det torra kan man börja fundera på konceptet, dvs vad är det jag ska säga för att få människor att göra som jag vill? Här betonar han hur viktigt det är att kunna förstå hur människor påverkas, man måste alltså kunna sätta sig in i andra människors situation. Vår hjärna är ett komplicerat organ som reagerar på vissa saker automatiskt och den går att manipulera ganska enkelt, det är en sak som är viktig att komma ihåg! Minnet är någonstans man ska sikta på att hamna hos hos kunderna och detta menar Anders på att man gör genom att påverka många sinnen samtidigt, väcka känslor, synas vid flera tillfällen, koppla till erfarenheter, skapa samband och att inte prata alltför mycket, till exempel. Som företag är det viktigt att man har en USP, alltså en unik säljande poäng. Det är någonting som målgruppen går igång på, och det får man reda på i samband med marknadsundersökningarna.

När det gäller hur man ska få fram sitt koncept, dvs själva utförandet, har varumärket, vilket jag tog upp tidigare, en stor roll. Han nämner även andra, ganska enkla knep, som kan få människor att agera som du vill, t.ex genom att använda färger, vara tydlig, konkret och konsist, satsa på storlek, rubrik, glädje och på att överraska och använda dig av rörelser och sex i sina reklamer slipper man långt. Man ska även skapa känslor, ge en känsla av att man uppfyller något behov och få produkten/tjänsten att kännas som livsviktig. Pris, namn, utseende, användning av olika medier, PR, Sales promotion är också någonting man ska satsa på stort för att lyckas! Med tanke på reklamkanmpanjer och annan marknadsföring som jag sett från förut kan jag nu konstatera att många av dessa knep används flitigt. Är det rea använder man sig av stora skyltar med stora rubriker. I många klädreklamer som kommer på TV, t.ex Lindex, H&M, Ellos osv, är det oftast glada unga tjejer som rör på sig, har färggranna fina kläder på sig och kanske något "catchy" musikklipp som man lätt i framtiden förknippar med just det varumärket eller den reklamen.

I ett nötskal kan jag säga att det var en väldigt omfattande bok som gick igenom grunderna i marknadskommunikation på ett väldigt tydligt sätt. Snäppet intressantare text att läsa istället för de tjocka kursböckerna, så jag kan varmt rekommendera denna om man vill ha en allmänbildande uppfattning av vad marknadskommunikation är! I framtiden hoppas jag att dessa små knep kan vara till nytta då jag ska skriva min kandidat, kanske få planera någon mindre reklamkampanj i någon kurs eller liknande. Boken är en säker och lättläst källa som man jag säkert kan ha nytta av i många tillfällen.

Kanske man inte behöver sitta ensam vid baren om man vet hur man ska kommunicera...? ;)

//Sarina